Zasady wysyłki i dostawy

Wszystkie zamówienia są wysyłane z własnego magazynu w Niderlandach. Korzystamy z usług DHL i wysyłamy wiadomość ze śledzeniem przesyłki, gdy tylko przesyłka zostanie zarejestrowana.

Przetwarzanie i przewidywany czas dostawy

Przetwarzanie zamówienia trwa zwykle od 1 do 2 dni roboczych. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 czasu niderlandzkiego, w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy w Niderlandach są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego. Przewidywany czas transportu po wysyłce wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Łączny przewidywany czas dostawy wynosi zatem zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.

To przewidywany termin, a nie bezwzględna gwarancja. Wpływ na niego mogą mieć duża liczba zamówień, święta, warunki pogodowe, problemy z adresem oraz opóźnienia po stronie DHL. Termin podany na stronie produktu lub w kasie ma pierwszeństwo.

Stawki

Kierunek dostawy	Koszty wysyłki	Przewidywany czas dostawy
Niderlandy	€ 6,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych
Belgia	€ 8,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych
Niemcy	€ 8,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych
Francja	€ 8,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych
Hiszpania	€ 8,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych
Włochy	€ 8,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych
Inne kraje dostępne podczas składania zamówienia	€ 9,95	Przetwarzanie: 1–2 dni robocze + transport: 2–5 dni roboczych

Ostateczna stawka i dostępny kierunek dostawy są wyświetlane w kasie przed dokonaniem płatności. Tymczasowa promocja bezpłatnej dostawy obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy jest widoczna przed dokonaniem płatności.

Adres, śledzenie i nieotrzymane przesyłki

Przed dokonaniem płatności sprawdź adres dostawy. W razie błędu skontaktuj się z nami niezwłocznie; po przetworzeniu zamówienia zmiana adresu nie zawsze jest możliwa. Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje, że została doręczona, ale jej nie otrzymałeś, sprawdź u sąsiadów oraz w ewentualnym bezpiecznym miejscu pozostawienia przesyłki, a następnie skontaktuj się z nami. Wyjaśnimy tę sprawę z DHL.

Uszkodzenia i ryzyko

W przypadku zamówienia konsumenckiego ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie dopiero w momencie, gdy przesyłkę otrzymasz Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem. Widoczne uszkodzenia zgłoś jak najszybciej, dołączając zdjęcia, abyśmy mogli szybko pomóc.

Dostawa poza UE

Jeśli podczas składania zamówienia dostawa poza Unię Europejską jest dostępna, mogą obowiązywać lokalny podatek VAT importowy, cła lub opłaty manipulacyjne. ViralCleaning pokrywa je wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie zaznaczone przed dokonaniem płatności.