Vanliga frågor & returer

Frakttid

 

Behandlingstiden är 1 till 2 arbetsdagar.

Den genomsnittlig leveranstid uppgår till 2 till 5 arbetsdagar efter leverans, beroende av den destination och den bearbetning av DHL.

Beställningar lagd efter 17:00 timme av i det helg blir den nästa arbetsdag bearbetad.

I det helg och på helgdagar blir ingen beställningar bearbetas av skickat.

Betalningsmetoder

U kan hos oss säkert betala via:

  • iDEAL

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)

Alla betalningar blir bearbetas via vår säkra betalpartner.

Rabattkoder

Du kan ange din rabattkod i det första steget i varukorgen, i fältet "Har du en rabattkod?".
Så snart koden accepteras, dras rabattbeloppet automatiskt av totalbeloppet.

Per beställning kan maximalt en rabatt- av aktionskod blir använd.

Inte på lager?

Är en artikel slut i lager?
Vi kan ge dig en indikation på den förväntade tillgängligheten.
Kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret eller via e-post: contact@viralcleaning.nl.

Kontakt kontakta

Har du frågor eller kommentarer?
Kontakta oss via kontaktformuläret eller skicka ett e-postmeddelande till contact@viralcleaning.nl.
Vi strävar efter att besvara ditt meddelande inom 24 timmar på vardagar.

Retur

Du har rätt att återlämna din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon orsak.
Efter mottagandet av returpaketet får du hela orderbeloppet åter, exklusive de ursprungliga fraktkostnaderna.

För att utnyttja din returrätt, kan du kontakta oss via kontaktformuläret eller via e-post: contact@viralcleaning.nl.
Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar efter anmälan av returen, förutsatt att produkten mottagits i gott skick.

Undantag returnera

Retur är inte möjligt för:

  • Produkten vars den förpackning är öppnad av skadad.

  • Produkten som använda är av spår av användning visa.