Häufig gestellte Fragen & Rücksendungen

Versandzeit

Wir streben danach, Bestellungen die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet werden.
Bestellungen die nach 15:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage nach Versand, abhängig von dem Zielort und der Bearbeitung durch DHL.
Beachten Sie, dass DHL derzeit mit Verzögerungen zu kämpfen hat, weshalb Ihre Bestellung möglicherweise länger unterwegs sein kann.

In das Wochenende und op Feiertage werden kein Bestellungen verarbeitet von versandt.


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  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

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Sobald der Code akzeptiert wurde, wird der Rabattbetrag automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

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Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes zurückzusenden.
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Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung, vorausgesetzt, dass das Produkt in gutem Zustand zurück erhalten wird.

Ausnahmen zurückgeben

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  • Produkten deren die Verpackung ist geöffnet von beschädigt.

  • Produkten die benutzt sind von Spuren von Gebrauch anzeigen.